Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen innerhalb einer Organisationsstruktur und somit die definierte Schnittstelle zwischen den Anforderungen des Kunden und dem umsetzenden Geschäftsprozess. Er vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister (Siehe auch: Kundendienst) und ist in größeren Unternehmen mit skalierbar...
Gefunden auf
https://de.wikipedia.org/wiki/Service_Desk
Service Desk siehe: Help-Desk
Gefunden auf
https://www.enzyklo.de/Lokal/40006
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